Impressum & AGB

Dieser Internetauftritt wienmuseum.at oder shop.wienmuseum.at wird Ihnen zur Verfügung gestellt von den Museen der Stadt Wien

Medieninhaber:
Museen der Stadt Wien
Karlsplatz 8
1040 Wien

T: +43 (0)1 505 87 47
E: office@wienmuseum.at

Rechtsform: wissenschaftliche Anstalt öffentlichen Rechts

Firmenbuchnummer: FN 623 783d

Firmenbuchgericht: Handelsgericht Wien
UID Nr.: ATU53944406

Vertretungsbefugte Organe: Dr. Matti Bunzl & Mag. Christina Schwarz

Aufsichtsrat:   

• Univ.-Prof. DDr.hc. Edeltraud Hanappi-Egger
• Dr. Michael Stampfer
• SR Daniel Löcker, MA
• Mag. Bernadette Haider-Wittmann
• Dipl-Kfm. Univ. Winfried Ammer, MBA
• SR Mag. Erwin Streimelweger
• Dr.phil. Ursula Eisenmenger-Klug
• OAR Michael Ingruber

Aufsichtsbehörde: Stadt Wien 

Unseren internen Meldekanal gemäß HinweisgeberInnenschutzgesetz (HSchG) finden Sie online.

Die Museen der Stadt Wien unterliegen den einschlägigen Rechtsvorschriften, insbesondere dem Wiener Museumsgesetz, dem Unternehmensgesetzbuch und dem E-Commerce-Gesetz. Diese sind im Rechtsinformationssystem des Bundes (RIS) jederzeit kostenfrei abrufbar. Die Satzung der Museen der Stadt Wien (PDF, 2,2MB) finden Sie online. 

Unternehmensgegenstand: Ausstellen, Sammeln, Bewahren, Dokumentieren, Forschen, Vermitteln von Kunst- bzw. historischen Gegenständen.

Die Museen der Stadt Wien sind bemüht, ihre Webseiten im Einklang mit dem Gesetz zur Bekämpfung von Diskriminierung (Wiener Antidiskriminierungsgesetz) Wr. LGBl. Nr. 35/2004 idgF zur Umsetzung der Richtlinie (EU) 2016/2102 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 26. Oktober 2016 barrierefrei zugänglich zu machen. Die Erklärung zur Barrierefreiheit finden Sie online.

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Unser Kinderschutzkonzept der Museen der Stadt Wien 

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Design: Gebrüder Pixel

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1. 1.   Die jeweilige Hausordnung des Wien Museums ist Bestandteil der AGB und wird beim erfolgreichen Vertragsabschluss Teil der Vereinbarung.
    
2. 2.   Die Hausordnung regelt insbesondere Verhaltenspflichten der Besucher:innen an allen Standorten des Wien Museums. Dem Personal des Museums steht es frei, Personen, welche die Hausordnung missachten, aus den Museen zu verweisen. Ein Ersatz der Ticketkosten ist diesfalls ausgeschlossen.
    
3. 3.   Die jeweilige Hausordnung ist im Eingangsbereich aller Standorte des Wien Museums ersichtlich sowie online unter abrufbar:

(Ticket, Jahreskarte, Führung, Gutschein, Produkte)
Fassung: Juni 2026

Die Museen der Stadt sind Vertragspartner (im Folgenden: “das Museum”):

Museen der Stadt Wien
wissenschaftliche Anstalt öffentlichen Rechts
Karlsplatz, 1040 Wien
UID Nr.: ATU 53944406
Firmenbuchnr.: FN623 783d / Handelsgericht Wien 
Telefon: +43 (0)1 505 8747
Mailadresse: shop@wienmuseum.at 
 

1. 3.1    Die kaufende Person stellt durch Anklicken der Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ ein Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit dem Museum.
2. 3.2    Ein Vertrag zwischen dem/ der Vertragspartner:in und Museum kommt erst zustande, wenn das Museum dieses Angebot mit einer gesonderten Bestätigung angenommen hat. 
3. 3.3    Die kaufende Person trägt die Gefahr für falsche oder unvollständige Angaben, einen nicht-funktionsfähigen E-Mailzugang sowie für einen fehlerhaften Ausdruck von Online-Tickets.
4. 3.4    Das Museum behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung oder mangelnder Verfügbarkeit vom Vertrag zurückzutreten. Das Museum informiert den/die Vertragspartner:in in diesem Fall unverzüglich und erstattet die Gegenleistung.
    

1. 4.1    Alle angeführten Preise sind Euro-Preise inkl. der gesetzlichen USt. Die Gesamtkosten werden vor der Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ angezeigt. Der/die Vertragspartner:in erteilt die Zustimmung, dass das Museum Rechnungen elektronisch zusenden darf.
2. 4.2    Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, wird das online-Ticket ungültig bzw. greift der Eigentumsvorbehalt des Museums an versendeten Produkten.

1. 5.1        Voraussetzung für die Inanspruchnahme von Ermäßigungen oder Rabatten ist eine korrekte Angabe im Onlineformular. Die Berechtigung zur Inanspruchnahme ist nach Aufforderung gegenüber dem Museum nachzuweisen (etwa durch Ausweisvorlage). Siehe auch Punkt 6.2.
2. 5.2    Ein Rechtsanspruch auf die Gewährung von Ermäßigungen oder Rabatten besteht nicht.  

1. 6.1    Für den Online-Kauf von Tickets/Führungen mit Fixtermin/Timeslot bzw. Jahreskarten mit genau vordefiniertem Gültigkeitsdatum besteht kein Rücktrittsrecht. Es handelt sich dabei um eine Freizeitveranstaltung mit vorgegebenem Zeitraum im Sinne des § 18 Abs 1 Z 10 FAGG.  Kein Rücktrittsrecht besteht weiters bei personalisierten, oder verderblichen Produkten im Sinne des § 18 Abs 1 Z 3 und 4 FAGG oder im Falle der Bereitstellung von digitalen Inhalten (ohne körperlichen Datenträger), sofern das Museum bereits mit der Vertragserfüllung begonnen hat (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG).  
2. 6.2    Unter den Voraussetzungen des FAGG steht Verbrauchern/Verbraucherinnen iSd § 1 Abs 1 Z 2 KSchG beim Online-Kauf von (noch nicht eingelösten) Gutscheinen oder Produkten ein Widerrufsrecht zu. Gemäß § 11 FAGG können Verbraucher:innen binnen 14 Tagen nach einem Online-Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten. 
3. 6.3    Der/die Verbraucher:in muss die Erklärung des Rücktritts spätestens vor Fristablauf abgeben. Die Rücktrittserklärung ist an keine bestimmte Form gebunden. Das Museum muss aber eine eindeutige Rücktrittserklärung erhalten. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
4. 6.4    Das Museum stellt dem/der Verbraucher:in während der gesamten Rücktrittsfrist außerdem eine leicht zugängliche Rücktrittsfunktion zur Verfügung, womit der/die Verbraucher:in dem Museum seinen/ihren Namen, die Vertragsidentifizierung und eine Mailadresse zwecks (speicherbarer) Empfangsbestätigung der Rücktrittserklärung bekanntgeben kann.  
5. 6.5    Infolge seines Widerrufs muss der/die Verbraucher:in die betroffene Ware spätestens 14 Tage ab Abgabe der Rücktrittserklärung auf eigene Kosten zurücksenden.  
6. 6.6    Mit ordnungsgemäßem Widerruf erstattet das Museum alle Zahlungen, die es erhalten hat. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Museum eingegangen ist. Das Museum kann die Rückzahlung aber verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der/die Verbraucher:in einen Nachweis erbracht hat, dass er/sie die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.   
    

1. 7.1    Natürliche Personen können online ausschließlich eine personalisierte, digitale Jahreskarte für sich selbst erwerben. Dafür ist das Anlegen eines Kundenkontos unter Angabe des eigenen Vor- und Nachnamens sowie Geburtsdatum und Rechnungsadresse erforderlich. Die Jahreskarte ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig und nicht auf andere Personen übertragbar. 
2. 7.2    Die Jahreskarte berechtigt zum mehrmaligen Eintritt der auf der Karte genannten Person innerhalb des angegebenen einjährigen Gültigkeitszeitraums. Weitere mit der Jahreskarte verbundene Vorteile werden auf der Website des Museums angekündigt. Sonstige Tickets berechtigen zum einmaligen Eintritt zu dem auf dem Ticket angeführten Standort/Datum/Zeitraum. Nachträgliche Terminverschiebungen sind nicht möglich. Werden Tickets innerhalb des Gültigkeitszeitraums nicht genutzt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder Gültigkeitsverlängerung.
3. 7.3    Das Online-Ticket bzw. Jahreskarte ist bei Inanspruchnahme der mit dem Ticket verbundenen Dienstleistung beim Einlass (ausgedruckt oder digital) vorzuweisen. Bei personalisierten oder ermäßigten Tickets bzw. Jahreskarten ist außerdem unaufgefordert ein physischer Lichtbildausweis zur Bestätigung der Berechtigung beim Einlass vorzuweisen. Ohne entsprechenden Nachweis berechtigt ein ermäßigtes Ticket nicht zum Einlass.
4. 7.4    Nicht personalisierte (noch ungelöste) Tickets kann der/die Vertragspartner:in anderen Personen überlassen. Der Abruf bzw. Ausdruck eines online-Tickets bzw. Gutscheins erfolgt in alleiniger Verantwortung des Vertragspartners/der Vertragspartnerin. Er/sie ist verantwortlich, dass unbefugte Personen keinen Zugriff erhalten. 
5. 7.5    Das Museum entwertet Tickets entsprechend den technischen Gegebenheiten. Ungültige, abgelaufene, unleserliche oder bereits entwertete Tickets bzw. Gutscheine berechtigten nicht (mehr) zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Bei missbräuchlicher Verwendung können Tickets bzw. Jahreskarte eingezogen werden. 
6. 7.6    Vereinzelt sind Tickets (insbesondere Führungen) nur in Kombination mit einem gültigen Besucherticket einlösbar. Darauf wird beim Bestellvorgang entsprechend hingewiesen. 
7. 7.7    Eine Barauszahlung, Rückerstattung oder Gültigkeitsverlängerung, insbesondere aufgrund nicht genutzter Besuchsmöglichkeiten, vorübergehender Schließungen einzelner Standorte oder persönlicher Verhinderung, ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. 
    

1. 8.1    Ein Gutschein kann binnen fünf Jahren ab Ausstellungsdatum eingelöst werden, entweder im Museumsshop oder den Museumskassen vor Ort, oder im Online-Shop für die dort angebotenen Produkte bzw. Dienstleistungen. Die Einlösung von Gutscheinen des Museums in Gastronomiebereichen des Museums oder für Mitgliedschaften beim Förderverein des Museums ist nicht möglich.
2. 8.2    Eine Barablöse ist ausgeschlossen. Ein verbleibendes Restguthaben kann weiterhin eingelöst werden.
3. 8.3    Das Museum kann mit befreiender Wirkung an die Person, die den jeweiligen Gutschein einlöst, leisten – es sei denn, das Museum hat Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der etwaigen Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsbefugnis des jeweiligen Inhabers. Guthaben werden nicht verzinst. 

1. 9.1    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen nach Maßgabe dieser AGB. Informationen dazu sind auch im Webshop abrufbar. 
2. 9.2    Das Museum behält sich das Recht vor, den Zugang zu Ausstellungsräumlichkeiten ganz oder teilweise zu beschränken, insbesondere in Fällen von Baumaßnahmen, zu großem Besucherandrang, außerordentlichen Umständen, unvorhersehbaren Ereignissen oder behördlichen Anordnungen.
3. 9.3    Das Museum haftet nicht für Schäden, die dem/der Vertragspartner:in durch unbefugte Vervielfältigung sowie missbräuchliche Nutzung von Online-Tickets bzw. Gutscheinen durch Dritte entstehen.
4. 9.4   Das Museum haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässig verschuldete und vertragstypische Schäden. Die Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Verletzung von Leib, Leben und Gesundheit.
5. 9.5    Das Museum behält sich vor, Termine zu Führungen bzw. Vermittlungsprogrammen abzusagen. Im Falle einer Absage wird dem/der Vertragspartner:in der Preis rückerstattet und das Ticket für den abgesagten Termin wird ungültig. Die Absage erfolgt per E-Mail und die Rückerstattung erfolgt über den Zahlungsweg, den der/die Vertragspartner:in bei der Buchung gewählt hat.

1. 10.1    Im Zweifel behält sich das Museum an allen abrufbaren Inhalten (etwa Texten, Grafiken, Fotos, Logos, Marken, Designs, Abbildungen, Tabellen, Layouts, Software und deren Inhalten), sämtliche Rechte (insbesondere Urheber-, Markenschutz-, und sonstige Immaterialgüterrechte) vor.
2. 10.2    Die weitere Verbreitung dieser Inhalte ist nur nach Anfrage und ausdrücklicher Genehmigung erlaubt. Die unerlaubte Verwertung von geschützten Inhalten kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

1. 11.1    Im Rahmen des Kaufvorgangs werden personenbezogene Daten verarbeitet. Betroffen hiervon sind: IP-Adresse, Name, Anschrift und E-Mail des Käufers. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten bei uns gespeichert: Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Kaufdatum, gekaufte Waren/Dienstleistung. Die bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich und werden entsprechend Art 6 Abs 1 lit b DSGVO verarbeitet. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist. 
2. 11.2    Weitere Informationen zum Zahlungsvorgang, nämlich je nach gewählter Zahlungsart Name und Kreditkartennummer bzw. Name und Bankverbindung, werden von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises an das entsprechende Zahlungsinstitut übermittelt. Diese Daten werden nicht durch das Museum verarbeitet.
3. 11.3    Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Speicherdauer und Betroffenenrechten sind unter www.wienmuseum.at/datenschutz abrufbar. 

1. 12.1    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Im Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung werden die Parteien die unwirksame Bestimmung durch eine solche ersetzen, die von ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen möglichst nahekommt.
2. 12.2    Es gilt österreichisches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien. 
3. 12.3    Mündliche Nebenabreden existieren nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für ein Abgehen vom Schriftformerfordernis. 

(Ticket, Jahreskarte, Führung, Gutschein, Produkte)
Fassung: Juni 2026

Die Museen der Stadt sind Vertragspartner (im Folgenden: “das Museum”):

Museen der Stadt Wien
wissenschaftliche Anstalt öffentlichen Rechts
Karlsplatz, 1040 Wien
UID Nr.: ATU 53944406
Firmenbuchnr.: FN623 783d / Handelsgericht Wien 
Telefon: +43 (0)1 505 8747
Mailadresse: shop@wienmuseum.at 
 

1. 2.1    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: “AGB”) gelten für alle Verkäufe des Museums an seinen Kassen oder in seinen Museumsshops in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. 
2. 2.2    Durch den Vertragsabschluss unter Beilage dieser AGB werden diese und auch die Hausordnungen des Museums Vertragsbestandteil. Abweichende Bedingungen werden vom Museum nicht anerkannt, es sei denn das Museum stimmt der Abweichung ausdrücklich schriftlich zu.
    

1. 3.1    Während der Öffnungszeiten am jeweiligen Standort des Museums sind diverse Tickets, Führungen, Gutscheine oder Shop-Produkte an den zuständigen Kassen erhältlich. Das Museum informiert vor Ort über die konkreten Angebote. Der Vertrag kommt mit Zahlung des jeweiligen Preises zustande.   
2. 3.2    Nur am Standort Karlsplatz können physische Jahreskarten an der Museumskassa erworben werden (sh dazu Punkt 7). Standortungebunden können digitale Jahreskarten nach den AGB – Online-Shop erworben werden.  Eine physische Jahreskarte kann nachträglich nicht in eine digitale Jahreskarte umgewandelt werden. 

1. 4.1    Alle angeführten Preise sind Euro-Preise inkl. der gesetzlichen USt. Die Zahlung erfolgt in bar, mittels Bankomat- oder Kreditkarte oder Einlösung eines gültigen Gutscheins des Museums. Andere Zahlungsarten werden nicht akzeptiert.
2. 4.2        Voraussetzung für die Inanspruchnahme von allfälligen Ermäßigungen oder Rabatten ist eine korrekte Angabe samt geeignetem Berechtigungsnachweis an der Kassa. Zu Unrecht in Anspruch genommene Ermäßigungen können die Ungültigkeit eines Tickets zur Folge haben. 
3. 4.3    Ein Rechtsanspruch auf die Gewährung von Ermäßigungen oder Rabatten besteht nicht.  

1. 5.1    Natürliche Personen können vor Ort ausschließlich eine personalisierte, physische Jahreskarte für sich selbst erwerben. Dafür ist das Anlegen eines Kundenkontos unter Angabe des eigenen Vor- und Nachnamens sowie Geburtsdatum und Rechnungsadresse erforderlich. Die Jahreskarte ist ein Jahr ab Kaufdatum gültig und nicht auf andere Personen übertragbar.  
2. 5.2    Die Jahreskarte berechtigt zum mehrmaligen Eintritt der auf der Karte genannten Person innerhalb des angegebenen einjährigen Gültigkeitszeitraums. Weitere mit der Jahreskarte verbundene Vorteile werden auf der Website des Museums angekündigt. Sonstige Tickets berechtigen zum einmaligen Eintritt zu dem auf dem Ticket angeführten Standort/Datum/Zeitraum. Nachträgliche Terminverschiebungen sind nicht möglich. Werden Tickets innerhalb des Gültigkeitszeitraums nicht genutzt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder Gültigkeitsverlängerung.
3. 5.3    Das Ticket bzw. die Jahreskarte ist bei Inanspruchnahme der mit dem Ticket verbundenen Dienstleistung beim Einlass vorzuweisen. Bei personalisierten oder ermäßigten Tickets bzw. Jahreskarten ist außerdem unaufgefordert ein Lichtbildausweis zur Bestätigung der Berechtigung beim Einlass vorzuweisen. Ohne entsprechenden Nachweis berechtigt ein ermäßigtes Ticket nicht zum Einlass.
4. 5.4    Nicht personalisierte (noch ungelöste) Tickets kann der/die Vertragspartner:in anderen Personen überlassen. Er ist verantwortlich, dass unbefugte Personen keinen ungewollten Zugriff erhalten. 
5. 5.5    Das Museum entwertet Tickets entsprechend den technischen Gegebenheiten. Ungültige, abgelaufene, unleserliche oder bereits entwertete Tickets bzw. Gutscheine berechtigten nicht (mehr) zur Inanspruchnahme von Dienstleistungen. Bei missbräuchlicher Verwendung können Tickets bzw. Jahreskarte eingezogen werden. 
6. 5.6    Vereinzelt sind Tickets (insbesondere Führungen) nur in Kombination mit einem gültigen Besucherticket einlösbar. Darauf wird beim Kaufvorgang entsprechend hingewiesen. 
7. 5.7    Eine Barauszahlung, Rückerstattung oder Gültigkeitsverlängerung, insbesondere aufgrund nicht genutzter Besuchsmöglichkeiten, vorübergehender Schließungen einzelner Standorte oder persönlicher Verhinderung, ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen. 
    

1. 6.1    Ein Gutschein kann binnen fünf Jahren ab Ausstellungsdatum eingelöst werden, entweder im Museumsshop, den Museumskassen vor Ort oder im Online-Shop für die dort angebotenen Produkte bzw. Dienstleistungen. Die Einlösung von Gutscheinen des Museums in Gastronomiebereichen des Museums oder für Mitgliedschaften beim Förderverein des Museums ist nicht möglich. 
2. 6.2    Eine Barablöse ist ausgeschlossen. Ein verbleibendes Restguthaben kann weiterhin eingelöst werden.
3. 6.3    Das Museum kann mit befreiender Wirkung an die Person, die den jeweiligen Gutschein einlöst, leisten – es sei denn, das Museum hat Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der etwaigen Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsbefugnis des jeweiligen Inhabers/ der jeweiligen Inhaberin. Guthaben werden nicht verzinst. 

1. 7.1    Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Garantiebestimmungen nach Maßgabe dieser AGB. Informationen dazu sind auch im Webshop abrufbar. 
2. 7.2    Das Museum behält sich das Recht vor, den Zugang zu Ausstellungsräumlichkeiten ganz oder teilweise zu beschränken, insbesondere in Fällen von Baumaßnahmen, zu großem Besucherandrang, außerordentlichen Umständen, unvorhersehbaren Ereignissen oder behördlichen Anordnungen.
3. 7.3    Das Museum haftet nicht für Schäden, die dem/der Vertragspartner:in durch unbefugte Vervielfältigung sowie missbräuchliche Nutzung von Tickets bzw. Gutscheinen durch Dritte entstehen.
4. 7.4    Beim Ticketkauf haftet das Museum für von ihm oder durch von ihm beauftragte Personen fahrlässig verursachte vertragstypische Schäden nur gegenüber Verbrauchern iSd § 1 Abs 1 Z 2 KSchG und maximal in der Höhe des Ticketpreises. Darüber hinaus und gegenüber Unternehmer:innen haftet das Museum nur für vorsätzliche oder grob fahrlässig verschuldete und vertragstypische Schäden. Die Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Verletzung von Leib, Leben und Gesundheit.
5. 7.5    Das Museum behält sich vor, Termine zu Führungen bzw. Vermittlungsprogrammen abzusagen. Im Falle einer Absage wird dem/der Vertragspartner:in der Preis rückerstattet und das Ticket für den abgesagten Termin wird ungültig. Die Rückerstattung erfolgt über den Zahlungsweg, den der/die Vertragspartner:in bei der Buchung gewählt hat.

1. 8.1    Im Zweifel behält sich das Museum an allen abrufbaren Inhalten (etwa Texten, Grafiken, Fotos, Logos, Marken, Designs, Abbildungen, Tabellen, Layouts, Software und deren Inhalten), sämtliche Rechte (insbesondere Urheber-, Markenschutz-, und sonstige Immaterialgüterrechte) vor. 
2. 8.2    Die weitere Verbreitung dieser Inhalte ist nur nach Anfrage und ausdrücklicher Genehmigung erlaubt. Die unerlaubte Verwertung von geschützten Inhalten kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

1. 9.1    Der Erwerb von Tickets (ausgenommen Jahreskarten) erfolgt anonym, wodurch keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Bei unbarer Zahlung kommt es zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Zahlungsdiensteanbieter des Museums. 
2. 9.2    Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Speicherdauer und Betroffenenrechten sind unter www.wienmuseum.at/datenschutz abrufbar.  

1. 10.1    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Im Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung werden die Parteien die unwirksame Bestimmung durch eine solche ersetzen, die von ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen möglichst nahekommt.
2. 10.2    Es gilt österreichisches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien.  
3. 10.3    Mündliche Nebenabreden existieren nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für ein Abgehen vom Schriftformerfordernis. 

1. 1.1    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Museen, die Teil der Museen der Stadt Wien sind. Der Begriff Wien Museum schließt alle Standorte mit ein (im Folgenden kurz: „Museum“).
2. 1.2    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Vertragsabschlüsse zwischen dem Museum und Businesskund:innen. Darunter sind konzessionierte Reisebüros oder konzessionierte Fremdenführer:innen, Hotels oder Unternehmen mit touristischer Ausrichtung und entsprechender Gewerbeberechtigung zu verstehen (im Folgenden kurz: Businesskund:innen). Über Aufforderung hat der:die Businesskund:in dem Museum einen entsprechenden Nachweis zu erbringen.
3. 1.3    Eine Businesskonto-Vereinbarung (sh Pkt 2.) kann nur mit Businesskund:innen abgeschlossen werden.
4. 1.4 Businesskund:innen verpflichten sich ausschließlich Fremdenführer:innen einzusetzen, die über eine aufrechte und in Österreich gültige Gewerbeberechtigung verfügen.  Auf Verlangen ist diese Berechtigung entsprechend nachzuweisen.
5. 1.5    Geschäftsbedingungen der Businesskund:innen kommen nicht zur Anwendung.

1. 2.1    Für die Nutzung der Online-Reservierungsplattform des Museums ist der Abschluss eines Rahmenvertrags (Businesskonto-Vereinbarung) zusätzlich zu den hier vorliegenden AGB notwendig.
2. 2.2    Zur Nutzung der Online-Reservierungsplattform erhalten die Businesskund:innen nach Abschluss des Rahmenvertrags eine Kundennummer und einen Link zur Erstellung eines Passworts. Das Passwort und die Kundennummer sind sicher aufzubewahren und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. 

1. 3.1    Business-Kunden können Reservierungsanfragen nicht nur schriftlich via E-Mail an tourismus@wienmuseum.at, sondern werktags von 09:00–15:00 auch telefonisch stellen. Für Reservierungen über die Online-Reservierungsplattform des Museums ist der vorherige Abschluss einer Business-Kontovereinbarung erforderlich (Pkt 2.).
2. 3.3    Der jeweilige Vertragsabschluss erfolgt entweder durch die verbindlich gebuchte Reservierung eines Termins über die Online-Reservierungsplattform oder im Falle einer Reservierungsanfrage per Telefon bzw. E-Mail unter Angabe der Kundennummer erst mit schriftlicher Bestätigung durch das Museum. Nach erfolgreich gebuchter Reservierung erhalten die Businesskund:innen vom Museum eine entsprechende Bestätigung mit allen Informationen zu Buchung, voraussichtlichen Kosten und Stornobedingungen.
3. 3.4    Für besondere Angebote, also Führungen abseits der regulären Öffnungszeiten oder sonstige nicht in der Reservierungsplattform ersichtlichen Führungen (etwa Kuratorenführungen, Themenführungen, Workshops, etc.) ist eine Reservierung nur auf Anfrage und nach Verfügbarkeit per E-Mail an tourismus@wienmuseum.at buchbar. Reservierungen für besondere Angebote werden einen Monat vor dem Termin vergeben.
4. 3.5.    Reservierungsanfragen zur Dauerausstellung am Standort Karlsplatz werden pro Kopf mit EUR 1,- (exkl. allfälligem Guide) veranschlagt (zu Stornomöglichkeiten sh unten). Mit einer bestätigten Reservierung an diesem Standort erhöht sich die ungeteilte Eintrittswahrscheinlichkeit einer externen Gruppe.

1. 4.1    Gebuchte Reservierungen können kostenlos storniert werden, sofern die Stornierung das Museum nachweislich spätestens sieben Tage vor der reservierten Besuchszeit über die Online-Reservierungsplattform, Telefon oder E-Mail erreicht. 
2. 4.2    Bei nicht fristgerechter oder fehlender Stornierungen wird dem Businesskunden mit Ablauf des Reservierungstermins eine Stornogebühr iHv EUR 50,- (bzw. für den Gratis-Standort Karlsplatz die jeweils in der Reservierungsbestätigung veranschlagten Reservierungskosten) verrechnet.
3. 4.3    Reservierungen für besondere Angebote (Punkt 3.4) können bis zu einer Woche vor dem Termin kostenlos storniert werden. Für nicht fristgerechte oder fehlende Stornierungen besonderer Angebote werden Stornokosten von mindestens € 250,00 verrechnet. Wenn der bisherige Organisations- und Verwaltungsaufwand höher als gewöhnlich ausfällt, wird ein höherer Betrag verrechnet.  
4. 4.4    Die in Punkt 4.2 und 4.3 aufgelisteten Gebühren werden gesondert in Rechnung gestellt und sind nicht mit anderen Entgelten aufrechenbar.
    

1. 5.1    Reservierte Tickets werden nur an Personen ausgegeben, die über eine entsprechende Vollmacht des Businesskunden verfügen bzw. von diesem namhaft gemacht wurden und die Reservierungsnummer  bekanntgeben.
2. 5.2    Änderungen der Reservierung, nämlich geringfügige Vor-Ort-Anpassungen der tatsächlich erschienenen Teilnehmer:innen bzw. zu entrichtenden Eintrittspreise können im Einklang mit den Stornobedingungen spätestens bei der Abholung der Tickets erfolgen.
3. 5.3 Vor-Ort-Anpassungen hinsichtlich der Reservierungen für den Gratis-Standort Karlsplatz sind nicht möglich. 

1. 6.1    Das Wien Museum rechnet die bezogenen Voucher auf monatlicher Basis ab. Businesskund:innen haben sieben Tage nach dem Erhalt der Rechnung Zeit, Einspruch gegen die Abrechnung einzulegen. Nach Ablauf der sieben Tage gilt die Abrechnung als angenommen.
2. 6.2    Dem Businesskunden wird eine Rechnung zugestellt, die innerhalb von 14 Tagen bezahlt werden muss.

1. 7.1    Die Eintrittspreise entsprechen den Angaben auf der Website des Wien Museums.
2. 7.2    Qualifizierte Fremdenführer:innen haben freien Eintritt.

1. 8.1    Die angegebenen Preise aller Leistungen verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuer.
2. 8.2    Vor der verbindlich gebuchten Reservierung werden die Gesamtkosten dargestellt.
3. 8.3    Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zahlbar. Im Falle des schuldhaften Zahlungsverzugs betragen die Verzugszinsen 9,2 % über dem Basiszinssatz. Das Museum ist berechtigt, von Businesskund:innen verschuldete und ihm erwachsene Schäden geltend zu machen, insbesondere die notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen, soweit diese in einem angemessenen Verhältnis zur betriebenen Forderung stehen.
4. 8.4    Bei wiederholter Säumigkeit behält sich das Museum vor, Businesskund:innen zu sperren und alle bereits getätigten künftigen Reservierungen der Businesskund:innen zu löschen. Das Museum kann in diesem Fall den Rahmenvertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.
5. 8.5    Eine Aufrechnung von Forderungen gegen das Museum ist generell ausgeschlossen.

1. 9.1    Für Verzug oder Unmöglichkeit der Leistung infolge höherer Gewalt (z.B.: Streik, Feuer, Krieg, Diebstahl, etc.) oder aus Gründen, die nicht in der Sphäre des Museums liegen, haftet das Museum nicht.
2. 9.2    Für Verzug oder Unmöglichkeit der Leistung aus anderen als den in Punkt 9.1 genannten Gründen haftet das Museum, sofern zumindest grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
3. 9.3    Das Museum haftet für durch Businesspartner:innen entstandenen Sachschäden nur insoweit, als ihm oder einem seiner Erfüllungsgehilf:innen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.

1. 10.1    Der Rahmenvertrag wird, sofern nicht anders vereinbart, auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
2. 10.2    Das Museum kann bei wiederholter Säumigkeit der Zahlung von Businesskund:innen den Rahmenvertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen (Punkt 8.4).
3. 10.3    Erlischt die Konzession des Businesskunden hat er das Museum ohne unnötigen Aufschub darüber zu informieren und darf keine Reservierungen mehr durchführen. Das Museum kann in diesem Fall den Rahmenvertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen.
4. 10.4    Beide Vertragsteile können den Rahmenvertrag ohne Angabe von Gründen unter Einhaltung einer dreimonatigen Kündigungsfrist zum Ende eines jeden Kalendermonats schriftlich kündigen.

1. 11.1    Erfüllungsort für alle Leistungen aus diesem Vertrag ist Wien.
2. 11.2    Werden einzelne Bestimmungen dieser AGB für ungültig oder unwirksam erklärt, ändert dies nichts an der Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen.
3. 11.3    Für Rechtsstreitigkeiten aus diesem Vertrag gilt ausschließlich österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts, der Verweisungsnormen des IPRG und der VO (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I-Verordnung) ist ausgeschlossen.
4. 11.4    Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.
5. 11.5    Informationen, wie das Museum personenbezogene Daten verarbeitet, finden sich in der Datenschutzerklärung.

Fassung: Juli 2026

Die Museen der Stadt sind Vertragspartner (im Folgenden: “das Museum”):

Museen der Stadt Wien
wissenschaftliche Anstalt öffentlichen Rechts
Karlsplatz, 1040 Wien
UID Nr.: ATU 53944406
Firmenbuchnr.: FN623 783d / Handelsgericht Wien 
Telefon: +43 (0)1 505 8747
Mailadresse: events@wienmuseum.at 

1. 2.1    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: “AGB”) gelten für alle (a) befristeten Vermietungen von Räumen, Flächen und/oder Einrichtungsgegenständen an einem Standort des Museums bzw. (b) Dienstleistungen des Museums, die im Rahmen einer Veranstaltung an einem Museumsstandort erfolgen. Die AGB gelten in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. 
2. 2.2    Durch den Vertragsabschluss unter Beilage dieser AGB werden diese und auch die Hausordnungen des Museums Vertragsbestandteil. Abweichende Bedingungen werden vom Museum nicht anerkannt, es sei denn das Museum stimmt der Abweichung ausdrücklich schriftlich zu.

1. 3.1    Potentielle Vertragspartner:innen geben dem Museum in einer sog. Buchungsanfrage schriftlich den gewünschten Veranstaltungsraum, den Zeitraum, den Buchungsgrund (zB Firmenfeier, Hochzeit udgl.) samt geschätzter Personenzahl sowie allfällige Sonderwünsche bekannt.
2. 3.2    Vollständige Buchungsanfragen ermöglichen dem Museum eine Verfügbarkeitsprüfung und allfällige Angebotslegung unter Bekanntgabe von Kosten, Leistungen, Zahlungskonditionen, Standortbedingungen und Stornogebühren. 
3. 3.3    Das Museum ist an sein Angebot – mangels ausdrücklich anderer Erklärung – für einen Zeitraum von 21 Tagen gebunden und reserviert nur solange die Verfügbarkeit des Standortes für den potentiellen Vertragspartner/ die potentielle Vertragspartnerin. 
4. 3.4    Mit rechtzeitiger Unterzeichnung des Angebots und Retournierung durch den/die Vertragspartner:in an das Museum gilt das Angebot als rechtsverbindlich angenommen. 
5. 3.5    Falls der/die Vertragspartner:in eine nach Punkt 3.3 verspätete Erklärung abgibt, wird dies als neues Angebot gewertet, das einer neuerlichen Prüfung und allfälligen schriftlichen Annahme des Museums zum gültigen Vertragsabschluss bedarf.  

Anzahlung und Endabrechnung)

1. 4.1    Alle angeführten Preise sind Euro-Preise inkl. der gesetzlichen USt. Endabrechnungen werden per E-Mail an die von dem/der Vertragspartner:in angegebene (E-Mail)Adresse zugestellt.
2. 4.2    Binnen vier Wochen nach Vertragsabschluss sind 50% der vereinbarten Auftragssumme als Anzahlung (unter Angabe der Angebotsnummer/ Anzahlungsrechnungsnummer als Verwendungszweck) auf das Konto des Museums zu überweisen. Abweichende Zahlungsziele sind nur bei sehr kurzfristigen oder sehr langfristigen Buchungen möglich.
3. 4.3    Nach der Veranstaltung legt das Museum eine Endabrechnung über die Gesamtsumme, die allfällige Anzahlungen mitberücksichtigt. Diese gemäß der Endabrechnung offene Summe ist binnen vier Wochen ab Rechnungslegung auf das Konto des Museums zu überweisen. 

1. 5.1    Der Vertragsgegenstand umfasst eine Dienstleistung zu einem bestimmten Termin, Verbrauchern/ Verbraucherinnen steht daher nach § 18 Abs 1 Z 10 FAGG kein Widerrufsrecht bzw. Rücktrittsrecht zu. Nach gültigem Vertragsabschluss bleibt der/die Vertragspartner:in somit an diesen gebunden. 
2. 5.2    Möchte der/die Vertragspartner:in den Vertrag stornieren, ist dies gegen Leistung der folgenden Stornogebühren an das Museum möglich, wobei das Einlangen der Stornierung beim Museum maßgeblich ist:
   1.     a) bis zu sechs Wochen vor dem Termin:    (50% der Auftragssumme zzgl. USt)
      1.     b) bis zu vier Wochen vor dem Termin:        (75% der Auftragssumme zzgl. USt)
3. 5.3    Erfolgen Stornierungen weniger als vier Wochen vor dem Termin, werden 100% der Auftragssumme in Rechnung gestellt. 
4. 5.4    Dem Museum sind sämtliche im Vertrauen auf den rechtswirksamen Bestand und die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags getätigten oder verbindlich eingegangenen Aufwendungen zu ersetzen.

1. 6.1    Das Museum ist zur Stornierung seines Angebots (Punkt 3.3) bzw. zum fristlosen Vertragsrücktritt berechtigt, sofern der/die Vertragspartner:in 
   1. a) unrichtige Angaben über Art, Durchführung oder Zweck der Veranstaltung gemacht hat; 
      1. b) eine Veranstaltung entgegen rechtlichen Bestimmungen oder Vorgaben des Museums beabsichtigt oder eine Gefährdung der öffentlichen Ruhe, Ordnung oder Sicherheit zu befürchten ist;
         1. c) dem Museum nicht rechtzeitig etwaige behördliche Genehmigungen oder sonstige Nachweise (Versicherungspolizzen udgl.) vorlegen kann;
            1. d) aus anderen Verträgen mit dem Museum vier Wochen in Zahlungsverzug ist;
         2. 6.2    Bei Verschulden des Vertragspartners/der Vertragspartnerin kann das Museum Schadenersatzansprüche geltend machen.

1. 7.1    Das Museum behält sich das Recht vor, den Zugang zu (Ausstellungs-)Räumlichkeiten bei Vorliegen besonderer Umstände/Sicherheitsrisiken ganz oder teilweise zu beschränken, insbesondere in Fällen von Bau- bzw. Sicherungsmaßnahmen, wegen zu großen Andrangs, außerordentlichen Umständen, unvorhersehbaren Ereignissen, technischen Störungen, extremen Witterungsverhältnissen oder behördlichen Anordnungen. Der/die Vertragspartner:in akzeptiert derart geringfügige und sachlich gerechtfertigte Beschränkungen. 
2. 7.2    Sofern besonderen Umstände eintreten, die die Umsetzung der Veranstaltung wesentlich betreffen, wird das Museum den/die Vertragspartner:in unmittelbar nach Kenntnis darüber informieren und tunlichst eine Lösung (Einschränkung, alternative Nutzung, oder Ersatztermin) vereinbaren. Ist eine solche Lösung nicht möglich, erfolgt nach Maßgabe dieser AGB eine Rückerstattung der bereits beglichenen Kosten über jenen Zahlungsweg, den er/sie gewählt hat. 

1. 8.1    Der Vertragspartner/die Vertragspartnerin hat auf eigene Rechnung eine Sach- und Personenversicherung bzw. Veranstaltungsversicherung abzuschließen. Dem Museum ist laut Vertrag termingerecht eine Kopie der Polizze vorzulegen. Sind zur Durchführung der Veranstaltung (auch behördliche) Genehmigungen, Entrichtungen von Gebühren (z.B. AKM) oder Anmeldungen udgl erforderlich, hat der/die Vertragspartner:in diese selbstständig und in eigener Verantwortung zu besorgen und dem Museum über Aufforderung vorzuweisen.
2. 8.2    Der/die Vertragspartner:in hat dafür zu sorgen, dass dem Museum eine persönliche Ansprechperson vor und während des Events zur Verfügung steht (bzw. diese telefonisch erreichbar ist), um Weisungen oder Erklärungen des Museums verbindlich entgegenzunehmen. Das Museum ist im Falle der Nichterreichbarkeit Verantwortlicher berechtigt, Maßnahmen auf Kosten des Vertragspartners/ der Vertragspartnerin zu treffen, um Gefahren jeglicher Art abzuwenden.   
3. 8.3    Nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung des Museums erlaubt sind:
   1.     a) Ausgabe oder Verkauf von Waren, Lebensmitteln oder Getränken (etwa auch durch Cateringunternehmen);
      1.     b) die Mitnahme von Assistenztieren;
         1.     c) vorrübergehende Dekorationen, Anbringung von Werbematerialien oder sonstigen Gegenständen udgl.
                d) Nutzung von hausfremden technischen Anlagen und Geräten;
         2.     e) Nutzung der hauseigenen Tontechnikanlage;
         3.     f) Herstellung von Bild-, Video- oder Tonaufzeichnungen.
4. 8.4    Die Ausgabe von Lebensmitteln oder Getränken an musealen Standorten unterliegt besonderen Anforderungen und ist daher von der schriftlichen Genehmigung des Museums abhängig (sh standortspezifische Sonderbestimmungen unter Punkt 10). Details sind daher im Voraus mit dem Museum abzustimmen.  Allfällige Lebensmittel(-reste) sind jedenfalls umgehend nach Eventende aus dem Veranstaltungsort/Gebäude zu entfernen. 
5. 8.5    Soweit bei der Veranstaltung (hausfremde oder hauseigene) Technik genutzt werden soll, sind die Details mit dem Museum vorab gesondert zu vereinbaren.  
6. 8.6    Sofern dem/der Vertragspartner:in die Genehmigung zur Einbringung nach Punkt 8.3 erteilt wurde (z.B. Deko, Werbematerial, Rednerpulte, Fotostationen udgl.), sind diese Objekte nach Absprache mit dem Museum aufzubauen und nach Ende der Veranstaltung restlos zu entfernen.
7. 8.7    Externe Cateringunternehmen/Lieferanten/Fotografen/Dienstleister sind jedenfalls zur Einhaltung der Vorgaben dieser AGB, der Hausordnungen und der sonstigen Vorgaben des Museums zu verpflichten. Das Museum ist berechtigt, Fremdunternehmen, die seiner Meinung nach für die Erbringung einer Leistung nicht geeignet erscheinen, abzulehnen. Der/die Vertragspartner:in hat außerdem das regelkonforme Verhalten seiner/ihrer Gäste, zu unterstützen.
8. 8.8    Spätestens vier Wochen vor der Veranstaltung erteilt der/die Vertragspartner:in dem Museum schriftlich genaue Informationen über Art und Ablauf der Veranstaltung. Spätestens zwei Wochen vor der Veranstaltung übermittelt der/die Vertragspartner:in dem Museum eine finale Liste sämtlicher Fremdunternehmen, die mit der Veranstaltung im Zusammenhang stehen. 

1. 9.1    Für einzelne Standorte können neben den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zusätzlich auch spezielle Nutzungsbedingungen gelten (sh Punkt 10). Der/die Vertragspartner:in verpflichtet sich, diese Nutzungsbedingungen ausnahmslos einzuhalten und Personen, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen, von den gemieteten Räumlichkeiten zu verweisen. 
2. 9.2    Zu Beginn der angeführten Mietdauer wird die Räumlichkeit an den/die Vertragspartner:in (oder eine von diesem/dieser namhaft gemachten Person) übergeben. Sofern bei dieser Übergabe keine Beanstandungen vorgetragen werden, gilt das Mietobjekt als in einwandfreiem Zustand übergeben. 
3. 9.3    Vertragsgegenstand ist ausschließlich die Überlassung der Räumlichkeit für die im Angebot angeführte Mietdauer zum genannten Zweck. Die Räumlichkeit darf daher ausschließlich in diesem Vertragsrahmen und Umfang von dazu berechtigten Personen genutzt werden.  Die Mietdauer darf nicht überschritten werden. Weitere Details (etwa zu generellen Veranstaltungszeiten oder Auf-/Abbauzeiten, zusätzlichen Vermittlungsangeboten udgl.) können sich aus dem individuellen Angebot des Museums ergeben.
4. 9.4    Der/die Vertragspartner:in ist für die Einhaltung aller gesetzlichen Bestimmungen verantwortlich. Lärmemissionen durch die Veranstaltung sind auf das rechtlich zulässige Maß zu reduzieren. Im Falle der Nutzung des Mietobjekts für die Dauer während der Nachtstunden, verpflichtet sich der/die Vertragspartner:in, die Nachtruhe einzuhalten, also unangemessen Lärmerregung zu vermeiden. Sofern dem Museum durch die Nichteinhaltung der Lärmschutzgrenzen Nachteile erwachsen, ist ausschließlich der/die Vertragspartner:in haftbar.
5. 9.5    Das Objekt ist mit Ablauf der Mietdauer rechtzeitig und vollständig geräumt zu übergeben. Hinterlässt der/die Vertragspartner:in eingebrachte Gegenstände oder Abfall ist das Museum berechtigt, sie auf Kosten und Gefahr des Vertragspartners /der Vertragspartnerin zu entfernen bzw. entfernen zu lassen. Für Gegenstände aller Art, die eingebracht werden, haftet ausschließlich der/die Vertragspartner:in.
6. 9.6    Die Hausordnungen sowie einschlägige Sicherheits- und Brandschutzvorgaben sind ausnahmslos einzuhalten. Anweisungen des Museumspersonals ist unbedingt Folge zu leisten. Es darf während der gesamten Veranstaltungsdauer anwesend sein und die Einhaltung der Nutzungsbedingungen überwachen und bei Verdacht auf nutzungswidriges Verhalten entsprechende Beweissicherungen vornehmen. 
7. 9.7    Ausnahmslos verboten sind:
   1. a) Rauchen von (E-)Zigaretten in sämtlichen Räumen; 
   2. b) Nutzung von Nebelmaschinen, (Sprüh-)Kerzen, Pyrotechnik, oder ähnlichen Geräten, offenes Feuer;
   3. c) Betreten von versperrten oder abgesperrten Räumlichkeiten oder Flächen;
   4. d) Überschreiten der (behördlich festgestellten) maximal zulässigen Personenanzahl;
   5. e) Verstellen, Behindern, Deaktivieren, Verhängen oder Entfernen von Flucht- oder Notausgängen, -beschilderungen oder Wegen, Notbeleuchtung, Brandmeldeeinrichtungen, Feuerlöschern udgl. 
   6. f) nachhaltige Veränderungen der Räumlichkeiten (Nagel-, Bohrlöcher udgl);
   7. g) Lärmemissionen über dem rechtlich zulässigen Ausmaß;
   8. h) Mitnahme von Tieren jeglicher Art (außer Assistenztiere nach Punkt 8.3.b).

1. 10.1    Speziell für den Standort WIEN MUSEUM am Karlsplatz in 1040 Wien gilt: Das gesamte 3. Obergeschoss darf bei einer Stehveranstaltung maximal von bis zu 350 Personen zeitgleich genutzt werden; für bestuhlte Veranstaltungen gilt eine Obergrenze von 300 Personen. Die gastronomische Betreuung an diesem Standort erfolgt primär durch die GMS GOURMET GmbH, sofern mit Genehmigung des Museums keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Blumenschmuck bzw. -deko ist gemäß den Vorgaben des Museums zulässig.
2. 10.2    Speziell für den Standort HERMESVILLA in 1130 Wien gilt: Der Tilgnersaal darf maximal von bis zu 100 Personen zeitgleich genutzt werden. Im Tilgnersaal dürfen keine Speisen oder Getränke ausgegeben oder konsumiert werden.  Vor der Hermesvilla ist nur das Streuen von Samen oder Seifenblasen erlaubt. Nur innerhalb der Hermesvilla ist das Streuen von ausschließlich Seiden- oder Papierkonfetti erlaubt.  
3. 10.3    Speziell für den Standort OTTO WAGNER KIRCHE/ STEINHOF in 1140 Wien gilt: Für Veranstaltungen in der Otto Wagner Kirche am Steinhof ist die Teilnahme von maximal 199 Personen erlaubt. Dies gilt nicht für Privatveranstaltungen wie Hochzeiten oder Taufen. In der Otto Wagner Kirche am Steinhof dürfen keine Speisen und Getränke ausgegeben oder konsumiert werden. Für den Standort bei der Otto Wagner Kirche am Steinhof gibt es keine Cateringpartner:innen. Der/die Vertragspartner:in muss eigene Cateringpartner:innen dem Museum im Voraus bekannt geben.  Zur Nutzung des Außenbereichs um die Kirche muss bei der Wiener Standortentwicklung GmbH unter wse@wse.at angefragt werden. Das Streuen von Papier, Blumen, Blüten, Reis oder Ähnlichem ist am gesamten Standort (Innen- und Außenbereich) ausnahmslos verboten. Blumenschmuck ist zulässig.

1. 11.1    Sofern gemäß Punkt 8.2 bei der Objektübergabe keine Beanstandungen vorgetragen werden, gilt das Objekt als im einwandfreien Zustand übergeben. Andernfalls werden vorgetragene Mängel schriftlich in einem Protokoll festgehalten. 
2. 11.2    Der/die Vertragspartner:in verpflichtet sich, neu entstandene Mängel dem Museum unverzüglich zu melden.
3. 11.3    Sollten Mitarbeiter:innen des Museums außerhalb der vertraglichen Verpflichtung gefälligkeitshalber Hilfeleistungen für den/die Vertragspartner:in erbringen, wird auch dieses Verhalten dem/der Vertragspartner: zugeschrieben. Der/die Vertragspartner:in trägt das alleinige Risiko für die Vorbereitungen, den Aufbau sowie die Durchführung der Veranstaltung und den Abbau.  
4. 11.4    Der/die Vertragspartner:in haftet gegenüber dem Museum für Schäden und Folgeschäden, die er/sie oder ihm/ihr zurechenbare Personen schuldhaft verursachen. Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass der/die Vertragspartner:in oder zurechenbare Personen schuldhaft ein Verhalten setzen, dass einen Alarm auslöst. Der/die Vertragspartner:in hat in diesem Fall sämtliche mit dem Alarm verbundene Kosten zu tragen (Feuerwehreinsatz, etc). 
5. 11.5    Schäden durch unsachgemäße Nutzung sowie übermäßige Abnutzung des Objektes sind von dem/der Vertragspartner:in zu ersetzen. Allfällige Reparaturen/Ausbesserungen werden ausschließlich vom Museum veranlasst und die Reparaturkosten werden in die Endabrechnung miteinbezogen. Die Reinigung außerordentlicher Verschmutzungen wird gesondert in Rechnung gestellt.
6. 11.6    Das Museum übernimmt keine Haftung für eingebrachte Gegenstände, insbesondere Garderobe, Technik oder Wertsachen.11.7    
7. Das Museum haftet nur für vorsätzliche oder grob fahrlässig verschuldete Sachschäden. Außerhalb des Anwendungsbereichs des KSchG ist die Haftung für Folgeschäden ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Verletzung von Leib, Leben und Gesundheit.

1. 12.1    Im Zweifel behält sich das Museum an allen abrufbaren Inhalten (etwa Texten, Grafiken, Fotos, Logos, Marken, Designs, Abbildungen, Tabellen, Layouts, Software und deren Inhalten), sämtliche Rechte (insbesondere Urheber-, Markenschutz-, und sonstige Immaterialgüterrechte) vor. 
2. 12.2    Die weitere Verbreitung dieser Inhalte ist nur nach Anfrage und ausdrücklicher Genehmigung erlaubt. Die unerlaubte Verwertung von geschützten Inhalten kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen.

1. 13.1    Neuralgische Bereiche mancher Standorte des Museums werden von den Museen der Stadt Wien videoüberwacht. Betroffene Personen werden vor Betreten des jeweils gefilmten Bereichs (etwa an Eingängen) über die Videoüberwachung informiert. Die Information erfolgt durch ein Hinweisschild und Verweis auf die Website des Museums mit näheren Angaben. Die Videoüberwachung erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit c DSGVO iVm § 4 Abs. 2 Wr. MuG), nämlich der Bewahrung des Sammlungsgutes sowie aufgrund berechtigter Interessen der Museen der Stadt Wien (Art. 6 Abs. 1 lit f DSGVO), nämlich der Prävention und allenfalls Dokumentation bzw. Aufklärung von Gefahren, insbesondere Sicherheitsgefahren an den Standorten der Museen der Stadt Wien für Objekte, Personen und/oder Gebäude.  
2. 13.2    Die Videoaufzeichnung wird mit Datum- und Zeitstempel von in diesem Bereich befindlichen Personen angefertigt. Im Zuge der Sichtung der Videoaufnahmen können Vor- und Nachnamen, Umstände der Aufnahmen (etwa die Rolle der Betroffenen als Täter, Opfer, Zeuge) sowie vermutliche Straftaten gefilmter Personen bekannt bzw. erhoben werden. Im Anlassfall können Daten an zuständige Behörden, zuständige Gerichte bzw. Staatsanwaltschaften zur Sicherung aus Beweisgründen in Strafrechtssachen, zu sicherheitspolizeilichen Zwecken, zur Sicherung von Beweisen in Zivilrechtssachen übermittelt werden.
3. 13.3    Die Daten werden für die Dauer der Zweckerfüllung gespeichert. Aufzeichnungen, die keinen Beweisgehalt aufweisen, werden binnen 72 Stunden gelöscht. Eine längere Aufbewahrung erfolgt nur, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig erscheint.
4. 13.4    Weitergehende Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Speicherdauer und Betroffenenrechten sind unter www.wienmuseum.at/datenschutz abrufbar.  

1. 14.1    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Im Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung werden die Parteien die unwirksame Bestimmung durch eine solche ersetzen, die von ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen möglichst nahekommt.
2. 14.2    Es gilt österreichisches Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts, der Verweisungsnormen des IPRG und der VO (EG) Nr. 593/2008 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 17. Juni 2008 über das auf vertragliche Schuldverhältnisse anzuwendende Recht (Rom I-Verordnung) ist ausgeschlossen. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien.  
3. 14.3    Mündliche Nebenabreden existieren nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für ein Abgehen vom Schriftformerfordernis. 

Fassung: Juni 2026

Die Museen der Stadt sind Vertragspartner (im Folgenden: “das Museum”):

Museen der Stadt Wien
wissenschaftliche Anstalt öffentlichen Rechts
Karlsplatz, 1040 Wien
UID Nr.: ATU 53944406
Firmenbuchnr.: FN623 783d / Handelsgericht Wien 
Telefon: +43 (0)1 505 8747
Mailadresse: fotobestellung@wienmuseum.at

1. 2.1    Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: „AGB”) gelten für sogenannte individuelle Reproduktionsanfragen und –bestellungen, die zwischen dem Museum und der auf dem Anfrageformular genannten (natürlichen oder juristischen) Person (im Folgenden: „der/die Vertragspartner:in“) - allenfalls unter Mitwirkung dritter Personen - abgewickelt werden. Sie gelten in ihrer, im Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
2. 2.2    Durch den Vertragsabschluss unter Beilage dieser AGB werden diese Vertragsbestandteil. Abweichende Bedingungen werden vom Museum nicht anerkannt, es sei denn das Museum stimmt der Abweichung ausdrücklich schriftlich zu.
3. 2.3    Unter „Reproduktion“ ist jegliches Bildmaterial zu verstehen, das ausschließlich ein Objekt aus dem Sammlungsbestand (im Folgenden: „Original“) des Museums zeigt (und keine sonstigen Personen, Produkte oder Ähnliches). Es kann sich um Stand- oder Laufbildmaterial handeln.
4. 2.4    „Reproduktionsanfragen“ sind unverbindliche Anfragen an die Abteilung „Reproduktionen und Lizenzen“ des Museums, die auf Zugang/Erhalt und anschließende Nutzung einer Reproduktion durch den/die Vertragspartner:in abzielen. 
5. 2.5    „Nutzung“ ist jede über die bloße private Ansicht im Rahmen des Basisangebots des Museums hinausgehende Verwendung. Das umfasst insbesondere die (a) Vervielfältigung (etwa durch Abdruck, Reproduktion, Projektion, Kopie oder Speicherung), (b) Veränderung bzw. Bearbeitung (z.B. die Verwendung von Bilddetails, auch wenn diese durch Montagen, Fotocomposing, elektronische Bildträger oder ähnliche Techniken Bestandteil eines neuen Bildes werden), (c) jede sonstige Art der Verbreitung, Veröffentlichung, Zurverfügungstellung (Senderecht) oder (d) sonstige Nutzungsarten. Es gilt insbesondere auch Punkt 3 dieser AGB.
6. 2.6    „Reproduktionsbestellungen“ sind Reproduktionsanfragen eines/einer Interessent:in (im Sinne des vollständig ausgefüllten Bestellformulars).

1. 3.1    Erst mit ausdrücklicher Annahme einer Reproduktionsbestellungen (Punkt 2.6) (längstens binnen vier Wochen durch das Museum) kommt ein Vertrag nach Maßgabe dieser AGB zustande. Dies erfolgt in der Regel durch Gegenzeichnung des Bestellformulars durch das Museum.
2. 3.2    Der zwingend im Bestellformular anzugebene Nutzungsumfang ist nachträglich nur einvernehmlich mit dem Museum änderbar bzw. konkretisierbar, wodurch ein neuer Vertragsabschluss vorliegt.
3. 3.3    Das Museum behält sich vor, Reproduktionsanfragen nach einer Eingangsrecherche (etwa mangels Erfüllbarkeit oder Verfügbarkeit) abzulehnen (sh dazu Punkt 4). 

1. 4.1    Über die Website sammlung.wienmuseum.at sind in der Online-Sammlung des Museums bereits diverse Reproduktionen von Sammlungsobjekten abrufbar und stehen teilweise zum Download bereit.  Es gelten die Nutzungsbedingungen der Online-Sammlung. Mit dem Download der Online-Sammlungs-Bilder werden diese akzeptiert.
2. 4.2    Ist das allgemein zugängliche Angebot der Online-Sammlung (Punkt 4.1) nicht ausreichend, weil die gewünschte Reproduktion dort (i) nur in unzureichender digitaler Auflösung; (ii) nur zur Ansicht (d.h. nicht zum Download); oder (iii) nicht bzw. nicht auffindbar zur Verfügung steht, so kann via Telefon, E-Mail oder online-Kontaktformular eine individuelle Recherche- bzw. Reproduktionsanfrage an das Museum gestellt werden. 
3. 4.3    Das Museum ist bemüht, sämtliche Anfragen einer kostenlosen Eingangsrecherche zu unterziehen und binnen angemessener Zeit zu beantworten. Das Museum wird dann wie folgt berichten:
   1. a) Eine Reproduktion des gewünschten Objekts ist verfügbar: Ein Bestellformular zur allfälligen Bestellung wird mitübermittelt.
   2. b) Eine Neuaufnahme des Objekts ist erforderlich: Das Museum klärt weitere Details mit dem/der Interessent:in. 
   3. c) Eine ergänzende kostenpflichtige Recherche ist notwendig: Das Museum gibt vorab die Bearbeitungskosten für die geplante Recherche bekannt.
   4. d) Ablehnung der Anfrage.
   5. 4.4    Aufgrund von gehäuften Anfragen, Kapazitätsengpässen oder technischen Ausfällen kann das Museum eine Bearbeitung nach 4.3 nicht zusichern. Neuerliche Reproduktionsanfragen sind selbstverständlich möglich. 

1. 5.1    Unter den Voraussetzungen des FAGG steht einem/einer Verbraucher:in iSd § 1 Abs 1 Z 2 KSchG beim Online-Kauf von (noch nicht eingelösten) Gutscheinen oder Produkten ein Widerrufsrecht zu. Gemäß § 11 FAGG können Verbraucher:innen binnen 14 Tagen nach einem Online-Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten.
2. 5.2    Kein Rücktrittsrecht besteht im Falle von personalisierten Produkten im Sinne des § 18 Abs 1 Z 3 FAGG oder im Falle der Bereitstellung von digitalen Inhalten (ohne körperlichen Datenträger), sofern das Museum bereits mit der Vertragserfüllung begonnen hat (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG).
3. 5.3    Der/die Verbraucher:in muss die Erklärung des Rücktritts spätestens vor Fristablauf abgeben. Die Rücktrittserklärung ist an keine bestimmte Form gebunden. Das Museum muss aber eine eindeutige Rücktrittserklärung erhalten. Zur Ausübung des Rücktrittsrechts kann das Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
4. 5.4    Das Museum stellt dem/der Verbraucher:in während der gesamten Rücktrittsfrist außerdem eine leicht zugängliche Rücktrittsfunktion zur Verfügung, womit der/die Verbraucher:in dem Museum seinen/ihren Namen, die Vertragsidentifizierung und eine Mailadresse zwecks (speicherbarer) Empfangsbestätigung der Rücktrittserklärung bekanntgeben kann.  
5. 5.5    Infolge seines Widerrufs muss der/die Verbraucher:in die betroffene Ware spätestens 14 Tage ab Abgabe der Rücktrittserklärung auf eigene Kosten zurücksenden.  Mit zulässigem Rücktritt entfällt auch die Nutzungsberechtigung nach Punkt 7 dieser AGB.
6. 5.6    Mit ordnungsgemäßem Widerruf erstattet das Museum alle Zahlungen, die es erhalten hat. Die Rückzahlung erfolgt in der Regel binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf beim Museum eingegangen ist. Das Museum kann die Rückzahlung aber verweigern, bis es die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der/die Verbraucher:in einen Nachweis erbracht hat, dass er/ sie die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.   

1. 6.1    Das von der Reproduktion abzubildende Original kann ein Werk sein, das unter urheberrechtlichem Schutz steht. Folglich muss der/die Vertragspartner:in die Verwendung der Reproduktion auch mit allfälligen Rechteinhaber:innen des Originals abklären. Das Museum kann diesbezüglich keine Rechte einräumen und haftet auch nicht für diesbezügliche Ansprüche Dritter. Der/die Vertragspartner:in nimmt dies ausdrücklich zur Kenntnis.
2. 6.2    Aufgrund eines aufrechten urheberrechtlichen Schutzes am Original können auch Anpassungen der zwischen dem Museum und dem/der Vertragspartner:in vereinbarten Creditline verbunden sein. 
3. 6.3    Nutzungsangaben zu Reproduktionen basieren auf sorgsamen und gewissenhaften Recherchen des Museums. Trotzdem ist es nicht ausgeschlossen, dass neue Erkenntnisse deren Anpassung erfordern. Das Museum behält sich daher ausdrücklich vor, diesbezügliche Änderungen vorzunehmen. Alle Angaben erfolgen ohne Gewähr.
    

1. 7.1      Das Museum kann Nutzungsrechte an Reproduktionen grundsätzlich nur in jenem Umfang erteilen, in dem sie dem Museum (alleine) zustehen (sh auch Punkt 6.2 dieser AGB).
2. 7.2    Jede Nutzung einer Reproduktion („Lizenz“) aus dem Sammlungsbestand des Museums bedarf der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Museums: 
   1. a)    Für Reproduktionen, die vom Museum auf der Online-Sammlung hochgeladen sind (sh Punkt 4), gilt diese ausdrückliche Zustimmung unter Berücksichtigung der jeweiligen Nutzungsbedingungen der Online-Sammlung (bis auf Widerruf) als erteilt. 
   2. b)    Für Reproduktionen, die nicht in der allgemein zugänglichen Online-Sammlung verfügbar sind, ist diese ausdrückliche Zustimmung allenfalls an (i) die vollständige Bezahlung des Entgeltes, jedenfalls aber (ii) an die vorherige, willentliche Zusendung der Reproduktion durch das Museum und an (iii) das Anführen einer entsprechenden Creditline gemäß dem Bestellformular geknüpft.
3. 7.3    Zum konkreten Umfang der Lizenz (Nutzungsberechtigung der Reproduktion) gilt:
   1. a)    Inhaltlicher Umfang: Die einfache Lizenz erstreckt sich jeweils nur auf den vorab im Bestellformular angeführten bzw. mit dem Museum vorab abgestimmten Zweck und Umfang. Bearbeitungen sind im Zweifel nicht mitumfasst. Durch die Lizenzerteilung erwirbt der/die Vertragspartner:in weder Eigentums- noch Urheber- oder sonstige Werknutzungsrechte an der Reproduktion.
   2. b)    Persönlicher Umfang: Die einfache Lizenz ist mangels ausdrücklicher anderslautender Vereinbarung mit dem Museum nicht auf Dritte übertragbar. Der/die Vertragspartner:in ist nicht eigenmächtig zur Weitergabe von (digitalem) Reproduktionsmaterial an Dritte berechtigt.(„Sublizenzierungsverbot“).
   3. c)    Zeitlicher Umfang: Mangels ausdrücklicher anderslautender Vereinbarung gilt die Nutzungsbewilligung für die einmalige Nutzung gemäß dem Bestellformular. 
4. 7.4    Bei der Nutzung ist die jeweils vereinbarte Bildunterschrift bzw. der vereinbarte Abbildungsnachweis so vorzunehmen, dass die Zuordnung für den/die Leser:in einfach möglich ist. Mangels anderslautender Vereinbarung bzw. vorbehaltlich einer anderslautenden Vereinbarung mit den Rechteinhaber:innen am Original (siehe Punkt 6) lautet die Creditline: Foto: Wien Museum. Bei der Verwendung im Internet ist diese Nennung mit dem Hyperlink zu http://www.wienmuseum.at zu kombinieren. 

1. 8.1     Mit Vertragsabschluss verpflichtet sich das Museum zur Lieferung der Reproduktion/en binnen vier Wochen per Zusendung eines Zugangslinks auf einen Shared Server. Das Museum sendet diesen Zugangslink an die im Bestellformular als Pflichtfeld markierte E-Mailadresse. Der Zugangslink bietet für insgesamt zehn Tage eine Downloadmöglichkeit. Nach Ablauf von zehn Tagen wird der Datensatz vom Server gelöscht.
2. 8.2    Der/die Vertragspartner:in trägt die Gefahr für falsche oder unvollständige Angaben, einen nicht-funktionsfähigen E-Mailzugang sowie für einen fehlerhaften Ausdruck.
3. 8.3     In Ausnahmefällen kann eine alternative Lieferungsmöglichkeit und/oder eine längere Lieferungszeit (etwa bei Neuaufnahmen des Objekts) einvernehmlich zwischen den Vertragsparteien vereinbart werden. 

1. 9.1        Der/die Vertragspartner:in ist grundsätzlich zur Vorauszahlung verpflichtet. Das Museum kann über Individualvereinbarung davon abgehen und eine frühere Lieferung veranlassen. 
2. 9.2        Die jeweilige Nutzungsbewilligung des Museums gilt jedenfalls erst mit vollständiger Bezahlung der Kosten der Reproduktionsbestellung als erteilt.
3. 9.3        Die Gesamtkosten der Reproduktionsbestellung ergeben sich aus dem vom Museum angenommenen Bestellformular. Die Preise orientieren sich an der „Preisliste Reproduktionen und Filmaufnahmen“ in der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses jeweils gültigen Fassung. Diese unverbindliche Preisliste ist auf der Website des Museums abrufbar.
4. 9.4       Sämtliche Rechnungen des Museums sind binnen vier Wochen in voller Höhe und ohne Abzüge auf das in der Rechnung ausgewiesene Konto des Museums zu bezahlen. Maßgeblich ist das Datum, an dem der Betrag auf dem Konto einlangt.  

1. 10.1    Das Museum leistet dafür Gewähr, dass die gelieferten Reproduktionen in der angegebenen Form und Qualität vorliegen. 
2. 10.2    Das Museum weist ausdrücklich darauf hin, dass aufgrund technischer Gegebenheiten und Parameter Reproduktionen eines Objekts bzw. einer Objektaufnahme in ihrem Erscheinungsbild, insbesondere in Bezug auf die Farbdarstellung, vom jeweiligen Original abweichen können.
3. 10.3    Das Museum haftet nicht für Schäden, die dem/der Vertragspartner:in durch unbefugte sowie missbräuchliche Nutzung der Reproduktion (durch ihn/sie oder durch Dritte) entstehen. Dies gilt insbesondere auf für Nachteile, die infolge der Nutzung von Reproduktionen aus einer Verletzung allfälliger Urheber- oder Persönlichkeitsrechte (insbesondere Recht am eigenen Bild) oder gewerblicher Schutzrechte (insbesondere Marken oder Designs) Dritter erwachsen. 
4. 10.4    Das Museum haftet für von ihm oder durch von ihm beauftragte Personen fahrlässig verursachte vertragstypische Schäden nur gegenüber Verbrauchern/Verbraucherinnen iSd § 1 Abs 1 Z 2 KSchG und maximal in der Höhe der Bestellsumme. Darüber hinaus und gegenüber Unternehmern/Unternehmerinnen haftet das Museum nur für vorsätzliche oder grob fahrlässig verschuldete und vertragstypische Schäden. Die Haftung für Folgeschäden ist ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für die Verletzung von Leib, Leben und Gesundheit.
    

1. 11.1    Das Museum verarbeitet im Rahmen des Bestell- bzw. Kaufvorgangs personenbezogene Daten des/der Vertragspartner:in (etwa Name, Anschrift und e-Mailadresse) zum Zweck der Kontaktaufnahme sowie zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.  Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten bei uns gespeichert: Zahlungsmethode, Zahlungsstatus, Kaufdatum, gekaufte Waren/Dienstleistung.  Die Rechtsmäßigkeit dieser Verarbeitung basiert auf der Erfüllung dieses Vertrags (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) sowie auf Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung des Museums (Art 6 Abs 1 lit c iVm § 4 Abs 2 Wr. MuG) bzw. zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse (Art 6 Abs 1 lit e DSGVO) bzw. aufgrund unseres berechtigten Interesses an der vollständigen Dokumentation von Lizenzierungen (Art 6 Abs 1 lit f DSGVO). 
2. 11.2    Eine Weitergabe der erhobenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragserfüllung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen unbedingt erforderlich ist. 
3. 11.3    Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange und nur in jenem Ausmaß, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen bzw. zur Wahrnehmung unseres berechtigten Interesses erforderlich ist.
4. 11.4    Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Speicherdauer und Betroffenenrechten sind unter www.wienmuseum.at/datenschutz abrufbar.  
    

1. 12.1    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. Im Falle der Unwirksamkeit einer Bestimmung werden die Parteien die unwirksame Bestimmung durch eine solche ersetzen, die von ihrem wirtschaftlichen Gehalt der unwirksamen möglichst nahekommt.
2. 12.2    Es gilt österreichisches Recht. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien.  
3. 12.3    Mündliche Nebenabreden existieren nicht. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für ein Abgehen vom Schriftformerfordernis.